外国人と日本人の働き方の違い｜外国は自然体。日本はロボット的。

今まで20カ国くらい行ってきたのですが、

「外国人と日本人は働き方が全然違う」

これはすごく感じます。

「日本人ももっと外国人のようにリラックスして働ければいいのになあ」

と何度も思ったので、それについて書きたいと思います。

外国人

外国人と一括りにするのは少し広すぎですが、

・ヨーロッパ10カ国以上

・アジア5カ国以上

・中南米3カ国

くらい行ってきた気がしますので、まあそこらへんからのイメージととっていただければと思います。

外国人の働き方：お客様ではなく、人対人

まず日本は、客＝お客様みたいな、お客様は神様みたいな考えがありますよね。

個人的には、これは行き過ぎだと思います。

お客はお店に買いたいものがあるから来るわけで、別に偉いわけではありませんよね。

需要と供給の釣り合いが取れていると思います。

外国人は自由で自然体

国によりますが、

・お客さんがいない暇なときは普通に携帯をいじる

・お客さんと仲良くなる（友達的なノリで）

・変に笑顔ではない。普通に楽しい時以外は笑わない。

というイメージがありました。（特にチップがないお店では。）

チップがある店だと対応は変わりますが。

フィリピンにいた時

フィリピンに半年ほどいたときは、初めて行った吉野家的なノリのお店で店員さん達と友だちになり、一緒にそのまま3人くらいでショッピングモールや公園に遊びに行きました。

皆で公園に座り、英語を教えてもらったりしました。

他のお店にいた店員さんも、仕事がないときはゆっくりと地面に座って映画を見ていました。（休憩中かも）

タイにいた時

タイに1ヶ月いたときは、カフェの店員さんと友だちになり、外で遊びました。

しっかりしたホテル的な場所でも、従業員たちのご飯に混ぜてもらえたり。

カナダのバンクーバー

は1年くらいいましたが、そこまで海外だからこうみたいな違いはなかったような。チップ文化もあるので、良きサービスを提供する！という感じが強かったように思います。

ドイツ

2週間で４つの地域を旅しましたが、自然体な感じだったような気がします。ニュアンス。

ヨーロッパの国々を思い出そうとしているのですが、そんなに覚えていないのと、そこまでお店に行っていないという風に思います。

外国人のツンツンな店員やマイペースな店員

そうして考えていると、ツンツンな人はツンツンだし、笑わない人は笑わないという、態度的な点での違いが大きいと今思いました。

そういうところから思うに、外国で働いている外国人たちは、マイペースなんだと思います。

そういう人が多い。

日本だと笑顔で働くのが当たり前みたいな、暗黙の了解がありますよね。

オンライン英会話で見る、日本人と外国人の働き方の違い

最近オンライン英会話をしていて、

「明日はどのネイティブの先生と勉強しようかな？」

と毎日選んでいます。

その中で、先生の態度に関する日本人生徒たちのコメントを見ることができます。（どんな先生だったかというレビュー）

そのレビューの中で、

「先生が全然笑顔を返してくれなかった」

というコメントを結構目にします。

なのですが、

「別に笑顔って返さなければいけないものではなくない？」

と僕は思います。

笑顔返す必要とか無いし、笑顔ほしいならマクド行けばいいのに、、というのは冗談ですが、そこは別によくね？と僕は思います。

日本ではお客さんには笑顔で対応しなければいけない

みたいな風潮が日本にはあると思います。

そういう風潮は海外には少ないので、日本と外国の大きな違いだと思います。

日本の働き方の良さ

日本の風潮はおかしいという雰囲気でずっと書いていますが、日本の働き方にももちろん素敵な点はたくさんあると思います。

やっぱり、日本の迅速な対応はすごいです。

チリでの遅い対応

まだチリにきて3ヶ月なのですが、
今住んでいるエアービエヌビーのアパートのオーナー（優しいおばちゃん）が、

「Wifiの会社が連絡を返してこないの…おかしいわよね。ほんと。」

みたいな感じで言っていることが何度があります。

チリに住んでいる方々はもっと体験しているのかもしれませんが、対応の遅さやしっかりと任せられるサービスと言う意味では、日本は圧倒的だと思います。

日本の警察はすごい

これは以前メキシコのやばいデモを見たときも多少書きましたが、日本の警察はすごいと思う。これはまた別で書こうと思いましたが、とにかく、海外では警察は日本の人が考えるような警察ではありません。。。

普通に働く気がないし、不正だらけらしいです。最近の黒人の報道もそうですよね。

外国も、しっかりとするところはしっかり

自然体・マイペースな外国人の働き方ですが、ちゃんとするところはちゃんとしないといけないようです。

チリの企業でインターンしていたときですが、

カナダ人の上司が、

・これらの単語はビジネスの世界ではだめだよ（coolやawesomeなど）

・ビデオミーティングではシャツ着てね

・時間は守る

みたいな感じのことを言っていました。

その人以外はあまりそういうことを言う人はいませんでしたが、使ってはいけないwordもけっこう細かめにあるんだなと感心した記憶があります。

まあそういうことで、長くなったので終わります。

おやすみ。